2022年，中国移动全年营运收入达到人民币9,373亿元，同比增长10.5%，其中通信服务收入达到人民币8,121亿元，同比增长8.1%。CHBN客户规模、收入规模全面增长，HBN收入占通信服务收入比达到39.8%，同比提升4.1个百分点。得益于5G应用、移动云、数字内容、智慧家庭等业务的快速拓展，数字化转型收入达到人民币2,076亿元，同比增长30.3%。整体来看，公司着力打造的数字化转型收入增长“第二曲线”卓有成效，收入结构更加均衡稳健，可持续增长动能不断增强，抗风险能力显著提升。

股东应占利润为人民币1,255亿元，同比增长8.0%，每股盈利为人民币5.88元，盈利能力继续保持国际一流运营商领先水平。EBITDA为人民币3,292亿元，同比增长5.8%；EBITDA率为35.1%，EBITDA占通信服务收入比为40.5%。净资产收益率为10.0%，同比提升0.2个百分点；资本开支为人民币1,852亿元，资本开支占通信服务收入比为22.8%，同比下降1.6个百分点，资产回报和投资效益不断提高。自由现金流为人民币956亿元，现金流持续保持健康。公司的盈利能力、资产回报和现金流连续多年保持业界领先，展现了公司卓越的运营水平和管理效率，为未来发展提供坚实保障。

董事会建议2022年全年派息率为67%，向全体股东派发截至2022年12月31日止年度末期股息每股2.21港元，连同已派发的中期股息每股2.20港元，全年股息合计每股4.41港元，较2021年增长8.6%。

【资料图】

为更好地回馈股东、共享发展成果，公司充分考虑盈利能力、现金流状况及未来发展需要，2023年以现金方式分配的利润提升至当年公司股东应占利润的70%以上，持续为股东创造更大价值。

公司董事长杨杰表示：“2022年，面对复杂多变外部环境带来的困难和挑战，公司上下凝心聚力，牢牢把握数字经济蓬勃发展的宝贵机遇，锚定“世界一流信息服务科技创新公司”定位，系统打造以5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施，创新构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系，全力推进新基建、融合新要素、激发新动能，加快构筑创世界一流“力量大厦”，公司发展稳中有进，经营业绩延续出色表现，营运收入保持双位数增长，净利润在高基数基础上持续保持良好增长，客户价值、企业价值、股东价值全方位提升。”

价值经营成效显著

公司抢抓数字经济蓬勃发展红利，着力构建高质量信息服务供给体系，坚持基于规模的价值经营，深化CHBN全向发力、融合发展，四大市场表现优异，行业领先地位稳固，新领域、新赛道布局成效初显，客户满意度不断提升。

个人市场：融合运营 稳中有升

深化“连接+应用+权益”融合运营，加强基于场景的精准运营，客户规模和价值稳步提升。一方面，加快客户向5G迁转，强化个人市场与家庭市场、政企市场的协同拓展，持续提升5G客户渗透率，促进个人信息通信消费升级；另一方面，围绕数字消费需求打造平台经济模式，加强产品融合、业务融合、场景融合，大力推广中国移动数字生活超市，通过提供优质产品、丰富权益、差异化品牌服务，不断提升客户美好数字生活获得感和满意度。2022年，个人市场稳中有升，收入达到人民币4,888亿元，同比增长1.1%；移动客户9.75亿户，净增1,811万户，净增规模创三年新高，其中5G套餐客户达到6.14亿户，净增2.27亿户。权益融合客户达到2.87亿户，净增9,643万户；移动云盘月活跃客户达到1.66亿户，净增3,065万户，客户规模排名业界第二；5G新通话高清视频使用客户达到9,190万户，净增2,682万户；云XR(扩展现实)、云游戏和5G超高清视频彩铃等新兴5G数字化产品对个人市场的价值贡献逐步显现。得益于5G快速迁转以及个人数字生活消费增长拉动，移动ARPU稳健增长，为人民币49.0元，同比增长0.4%。

家庭市场：价值引领 快速增长

着力拓展“全千兆+云生活”价值空间，积极推进宽带、电视、智慧家庭“三领先”工程，加快推动家庭业务向HDICT(家庭信息化解决方案)转型升级。坚持千兆引领宽带领先，加快千兆宽带规模拓展、应用培育和服务升级，打造高品质千兆口碑；坚持内容驱动电视领先，推动传统电视向智能电视、投影仪等泛屏终端升级，做强做优“宽带电视+数字院线+垂直内容”的家庭信息服务入口；坚持创新推动智家领先，融合拓展大屏点播、智能组网、家庭安防等高成长产品，围绕数字乡村、智慧社区、全屋智能、智能车空间等新应用场景，创新构建HDICT标准化运营体系。

2022年，家庭市场保持快速增长，收入达到人民币1,166亿元，同比增长16.0%；家庭宽带客户达到2.44亿户，净增2,578万户，持续保持行业领先。千兆宽带普及加速，千兆家庭宽带客户规模到达3,833万户。移动高清客户规模达到1.93亿；智慧家庭应用增长贡献继续加大，智慧家庭增值业务收入对家庭市场收入增量贡献达到55.9%，智能组网客户同比增长67.7%，家庭安防客户同比增长71.2%。带宽升级、智慧家庭生活消费增长带动家庭客户综合ARPU同比增长5.8%，达到人民币42.1元。

政企市场：能力跃升 增势强劲

强化“网+云+DICT”一体化拓展，全力推进市场能力、产品能力、支撑能力跃升。2022年，政企市场收入保持快速增长，达到人民币1,682亿元，同比增长22.6%。政企客户数达到2,320万家，净增437万家。云、5G双引擎取得新成绩。移动云实现云计算操作系统等关键核心技术自主创新重大突破，构筑云网一体、云数融通、云智融合、云边协同的差异化优势，移动云收入达到人民币503亿元，同比增长108.1%，综合实力迈入国内业界第一阵营。截至2022年12月底，签约云大单超6,200个，拉动收入超人民币225亿元，央企国企上云项目超3,700个，成功打造政务云、医疗云等示范标杆。加快5G赋能百业数智化升级，推动5G专网实现全面产品化，推进9 one平台核心能力突破提升，5G行业领军地位进一步巩固。

截至2022年12月底，累计签约5G行业商用案例超1.8万个，全年带动DICT项目签约金额达到人民币365亿元，5G专网收入达到人民币25.5亿元，同比增长107.4%，在智慧矿山、智慧工厂、智慧电力、智慧医院、智慧城市、自动驾驶等多个细分行业实现业内领先。To V、To G新赛道带来新空间。To V市场抢抓车联网市场高速增长机遇，整合“网、云、图”优势资源能力，全面开展布局，截至2022年12月底，车联网连接数累计超2亿，新能源汽车连接份额行业领先。To G市场积极赋能政府管理、社会治理和民生服务，2022年数字政府项目累计签约金额达到人民币200亿元，标志性数字政府项目成效显著。

新兴市场：创新布局 高速增长

着力创新创业创造，统筹国际业务、股权投资、数字内容、金融科技四大板块协同发展，加快新兴领域突破，重点板块收入贡献显著提升。2022年，新兴市场收入实现高速增长，达到人民币385亿元，同比增长26.9%。国际业务方面，深化国际国内两个市场协同，加快推动优质成熟能力出海，5G行业解决方案实现突破；进一步优化国际资源布局、繁荣了国际合作生态，国际化经营水平不断提升，国际业务收入达到人民币167亿元，同比增长25.4%。

股权投资方面，立足“价值贡献，生态构建，产投协同”定位，强化“直投+基金”双线模式，纵深拓展关键领域布局，发挥资本纽带作用，促进资本与业务相互赋能，积极构建数智化转型亲戚圈，参股企业达到31家。数字内容方面，全力打造内容生产、聚合、传播一体化平台，精心打磨咪咕视频、云游戏等优质互联网产品，持续推动规模发展和体验优化。

数字内容收入达到人民币213亿元，同比增长27.2%，增速创新高。咪咕视频全场景月活跃客户同比增长67.1%，云游戏全场景月活跃用户同比增长29.2%，5G冬奥、元宇宙世界杯营销破圈出彩。金融科技方面，以场景和数据为驱动，大力推动产业链金融快速发展，全年业务规模超人民币500亿元，服务上下游合作伙伴超600家；持续深化大数据、人工智能等数字技术金融应用，加速融合数字人民币、积分等差异化支付能力，打造一体化全场景数字消费入口，和包月活跃客户同比增长59.0%。

加快推动业务创新从连接为主向“连接+算力+能力”融合转变，持续推进业务布局向领域型、赛道型升级，产品服务向平台型、生态型升级，发展模式向场景型、融合型升级，加速实现对各领域信息服务市场的全面高效覆盖，公司数字化转型发展表现喜人。

2022年，数字化转型收入对通信服务收入增量贡献达到79.5%，占通信服务收入比提升至25.6%，是公司收入增长的第一引擎。其中，行业数字化方面，DICT收入同比增长38.8%，达到人民币864亿元，其中大数据收入增长96.1%，达到人民币32亿元，5G专网收入增长107.4%，达到人民币25.5亿元。个人和家庭数字化方面，智慧家庭增值业务收入同比增长43.4%，达到人民币297亿元；数字内容收入、金融科技收入分别增长27.2%和79.9%。

致力于向客户提供满意服务，持之以恒深化全方位、全过程、全员的“三全”服务。聚焦客户需求，进一步优化高品质网络感知、高性能产品体验、高效能触点服务，服务质量和客户体验不断提升，客户满意度优于行业水平；深度运营10086智能化综合服务门户，加强视频客服新场景、新技术试点应用，服务响应与客户交互数智化水平进一步提升；充分发挥“大音平台”作用，客户反馈全面获取、服务画像广泛应用，高效赋能全流程客户感知管理提升；深化全员服务意识，创新服务品牌传播模式，“心级服务”赢得广泛好评。

“两个新型”加速推进

公司一体发力“两个新型”，系统打造以5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施，创新构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系，数智底座不断夯实，信息服务拓展提档加速。

“双千兆”精品网全面领先。5G网络方面，深入推进与中国广电的5G网络共建共享、合作共赢，科学统筹700MHz、2.6GHz、4.9GHz频率资源，着力打造700MHz频段打底网，精准建设2.6GHz与4.9GHz频段、有序推进室内覆盖建设，实现全国城区、县城、乡镇连续覆盖，建成全球最大5G SA网络，5G领先优势进一步扩大。

2022年5G网络投资共计人民币960亿元，累计开通5G基站达128.5万个，其中700MHz 5G基站48万个，服务5G网络客户达到3.3亿户、助力5G行业应用在多个细分领域规模上量，有力支撑公众市场流量消费增长和政企市场赋能千行百业。与此同时，公司持续引领5G技术创新，累计牵头197项5G国际标准，位居全球运营商第一阵营，加快推动5G技术向网络智能化、通感一体化、天地一体化等演进。

千兆宽带方面，以客户需求为导向，分场景、分区域精准推进全光千兆宽带网络建设，宽带能力和品质口碑有效提升。在城市OLT平台100%具备千兆能力的基础上，推动OLT千兆平台能力向乡村延伸，乡村OLT平台具备千兆能力比例达到90%；充分发挥GPON技术优势，灵活利用GPON、10G GPON网络高带宽承载，千兆覆盖住户达到2.6亿户。

算力网络布局持续优化。公司积极落实国家“东数西算”工程部署，引领算力网络从概念原型进入产业实践。算网基础设施保持领先。优化“4+N+31+X”集约化梯次布局，对外可用IDC机架达到46.7万架，净增6万架；加强云网边协同发展，推进多样性算力资源能力规模快速提升，推动完善算网高速智联，累计投产云服务器超71万台，净增超23万台，算力规模达到8.0EFLOPS，净增2.8EFLOPS。

算力产品应用取得突破。积极推进“算龙头”构建，加速算网能力与业务创新融合，促进规模发展和价值变现。公众市场，完成移动云盘、云游戏等5款重点产品的算力化升级，推出云手机、云魔百和等算力终端产品，融合元宇宙概念在冬奥冰雪运动、互动文旅等领域打造多款科技应用；政企市场，全面构建面向政企客户的算网产品体系，实现东数西存、东视西渲等重点客户签约，推出任务式服务，升级云专线、云互联等云网融合产品，拓展无人采掘、港机远控、工业质检等行业解决方案。算网技术标准、产业规范从无到有。推进算力网络体系化发展，推动算力网络标准进入第一阵营，在国内外标准组织中牵头97个立项，牵头成立全球首个算力网络开源社区；部署全国性算力网络试验网，发挥融通带动作用，联合30余家合作伙伴，围绕十大技术方向，对30余个场景开展验证，深入探索东数西算、超算智算、社会算力并网等典型场景，共建算力网络领域科学装置。

能力中台赋能发展加速。公司着力推动能力中台规模化发展、精细化运营，为上台能力内外部应用和价值变现注入加速度，支撑全社会“上云用数赋智”取得突破。能力服务方面，沉淀人工智能、区块链、精准定位等内外部通用能力，丰富服务输出、入驻开发、集成应用等“中央厨房”共享模式，提升一体化赋能水平。截至2022年12月底，上台中台能力数量889项，月调用量均值达到137.4亿次，调用量同比增长68.4%，能力变现全年超人民币100亿元，面向社会全面发起“AaaS+”生态百千万行动，生态合作规模不断扩大，赋能千行百业转型升级。大数据应用方面，打造梧桐风控、梧桐触达、梧桐洞察3类标准大数据产品并开展全网试商用，构建金融、交通、政务、文旅等大数据解决方案。智慧运营方面，适配业务转型升级、强化IT主动赋能，在支撑CHBN业务融合发展、客户服务精细管理、网络智能安全运营、经营管理提质增效、加快打造数智底座等多个领域深入推广，运用数智技术促进降本增效取得积极成效，成本节省全年超过人民币38亿元。

信息服务供给突破提升。坚持以“连接+算力+能力”新型信息服务体系作为产品创新的着力方向，完善产品管理委员会工作机制，多来源研发、多来源布局，产品已加快成长为价值经营的重要抓手。公众市场领域，咪咕视频、云游戏、大屏点播等13个产品客户规模超1亿，视频彩铃、家庭安防、移动认证等6项产品客户规模业界排名第一，有力促进客户保有和价值提升；政企市场领域，移动云全场景触达服务能力业界一流，建成8个3AZ高品质资源池，一点接入资源丰富度位居行业首位，全栈能力实现自主可控，重点产品核心性能业界领先，公有云收入份额进入国内业界前六，专属云排名第三，边缘云排名第一；与产业合作伙伴强强联合，着力打造特色安全产品体系，专线卫士等重点安全产品全网试商用，安全解决方案能力持续提升；推进9 one行业平台逐步成为一线支撑主力，打造核心功能800余项，累计支撑5G项目落地超1,100个。终端产品方面，中国移动泛终端全渠道联盟全年包括手机在内的泛终端销量达到8,792万台，有力促进5G终端普及，行业影响力进一步提升。

未来展望

当前，新一轮科技革命和产业变革深入发展，人类社会加速进入以信息为主导、信息和能量深度融合发展的全新阶段。信息和能量融合创新正成为推动人类文明进步的主要动力，为数字经济蓬勃发展提供了强劲引擎。这既为信息通信业开启新一轮增长周期带来历史性机遇，同时也对公司推动信息服务供给质量提升、结构优化提出了更高要求。

杨杰董事长表示，面对机遇与挑战，公司将完整、准确、全面贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，按照“一二二五”战略实施思路，锚定“世界一流信息服务科技创新公司”一个定位，加快推进“两个转变”，即从数量规模领先向质量效益效率领先转变、从注重短中期业绩完成向注重中长期价值增长转变，一体发力“两个新型”，即系统打造以5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施、创新构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系，主动激发“五个红利”，即创新红利、人心红利、改革红利、人才红利、生态红利，着力推动高质量可持续发展，努力实现收入、利润持续良好增长，为广大股东、客户持续创造更大价值。