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5月6日，讯飞星火认知大模型成果发布会智慧金融分论坛在合肥滨湖会展中心成功举办。本次论坛以“讯飞星火认知大模型构建金融科技新生产力”为主题，来自银行、保险机构等多位行业专家进行了深入研讨。

图/讯飞星火认知大模型成果发布会智慧金融分论坛现场

“今天对讯飞来说，是具有划时代意义的一天”，科大讯飞总裁吴晓如出席论坛并致辞，吴晓如表示，金融行业是一个信息密集型行业，是认知大模型技术最好的应用场景。讯飞的技术是要沉淀成产品，为千万级的消费者去服务。在金融行业，通过自然交互方式可改变或增强面向客户的前端数字化系统，前端数字化系统将过渡到GUI+AIUI的时代，人工效率将极大提升；此外，还可为金融机构提供专业级的智能顾问，为用户在产品介绍、使用中提供全栈服务；在信息收集整理、业务审核、文稿生成和培训发展等场景还可提供专业服务，极大增强运营质效。

图/科大讯飞总裁吴晓如

“讯飞星火金融大模型是基于讯飞星火认知大模型技术，针对金融行业领域进行优化和定制的专属认知大模型。它将为智能客服、智慧营销、智慧运营等应用场景提供更加强大的能力，推动金融领域的场景应用升级和数字化转型。”科大讯飞金融科技事业部总经理沈海波发表了题为《讯飞星火认知大模型构建金融科技新生产力》的演讲。

图/科大讯飞金融科技事业部总经理沈海波

沈海波认为，利用讯飞星火认知大模型构建智能客服的交互大脑可以彻底改变传统的人机交互过程，大模型自动生成对话流程让运营智能客服更简单，大幅提升运营效率；在营销层面，大模型将极大丰富客户画像，实现营销推荐精准化、客户服务个性化、营销活动智能化，帮助用户在标签挖掘、内容理解、意图识别、短信模板财规划、话术生成和挖掘等方面提质增效；在运营层面，通过将积累的大量数据要素与金融领域知识相连接，可以实现数据的精准加工和知识的结构化构建，打造专家级数字员工，革新繁杂知识获取方式，打造门户搜索助手、培训演练助手、金融展业助手、文档审核助手等。

图/圆桌讨论环节

博观而约取,厚积而薄发。在金融行业，科大讯飞正在积极探索大模型技术在金融行业的应用，目前正在厚积和薄发的拐点，蓄势待发。据了解，讯飞星火大模型智能客服产品正在紧锣密鼓地开发和测试中，6月28日，将公开发布。​